Публичная оферта (договор) об оказании услуг по обучению на курсе
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты!
Этот договор является официальным предложением (публичной офертой), адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
Если Вы не согласны хотя бы с одним из ее положений, Вы не можете являться Заказчиком и заключить Договор возмездного оказания услуг с Исполнителем.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)
об оказании услуг по обучению на курсе
2025 год
Настоящей публичной офертой (далее «Оферта») Индивидуальный предприниматель Лютько Анастасия Сергеевна (ИНН 701712576420, ОГРНИП 323700000016045), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому заинтересованному физическому лицу, достигшему возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящей оферты, обладающему соответствующими полномочиями, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор оказания образовательных услуг на нижеуказанных условиях Оферты:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Лютько Анастасия Сергеевна (ИНН 701712576420, ОГРНИП 323700000016045).
1.2. Заказчик и/или Обучающийся — обратившееся к Исполнителю за оказанием услуг физическое лицо:
а. обладающее полной правоспособностью и дееспособностью, в том числе достиг установленного законом возраста полной дееспособности, в соответствии с применимым к нему законодательством; либо
б. эмансипированный несовершеннолетний, либо несовершеннолетний, который получил согласие законного представителя (родителя, законного опекуна или попечителя) на заключение Договора в соответствии с применимым законодательством; либо
в. законный представитель (родитель, законный опекун или попечитель) несовершеннолетнего, который заключает Договор от его имени, предварительно предоставив несовершеннолетнему разрешение пользоваться услугами; законный представитель принимает условия Договора от имени несовершеннолетнего и несет ответственность за надлежащее использование услуг и соблюдение несовершеннолетним условий Договора.
1.3. Стороны — Исполнитель и Заказчик, которые по тексту настоящего Договора совместно именуются Стороны.
1.4. Курс — образовательные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику на возмездной основе в рамках общеразвивающей программы обучения для детей и взрослых, направленных на получение знаний и навыков по программе Курса. Оказание услуг осуществляется посредством сети Интернет путем размещения Исполнителем материала (видеозаписи) на платформе GetCourse, и (или) проведения занятий в режиме реального времени (онлайн-созвоны через платформу видеосвязи Zoom по предварительной договоренности Сторон).
1.5. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://basesmm.online и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
1.6. Программа — это заранее сформированный и отработанный план работы Исполнителя с Заказчиком по основным, ключевым направлениям деятельности Исполнителя, определяющий содержание, объем, порядок самостоятельного, ускоренного изучения Заказчиком материалов Курса.
1.7. Мессенджер — информационная система и/или компьютерная программа (мобильное приложение, веб-сервис, веб-приложение и т.п.), которые предназначены и/или используются для приема, передачи, доставки и/или обработки электронных сообщений пользователей сети Интернет (например, WhatsApp, Telegram и др.).
1.8. Информационные материалы — материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания услуг, выполненные в письменной, текстовой, аудио- или визуальной форме (включая, но не ограничиваясь, текстами, изображениями, видеозаписями, аудиозаписями, презентациями и иными форматами). Данные материалы предназначены для передачи знаний и формирования навыков, необходимых для достижения целей Курса, и являются неотъемлемой частью оказываемых услуг.
1.9. Занятие — часть модуля/блока в форме лекции, проводимая с использованием дистанционных технологий в одном из следующих форматов:
- онлайн-созвон – занятия с возможностью для Заказчика участвовать интерактивно, осуществляются через платформу видеосвязи Zoom по предварительной договоренности Сторон;
- запись ‒ записанные одно или несколько занятий по определенной теме, которые доступны на платформе GetCourse. Занятие в формате записи Заказчик может освоить в любое время в период оказания услуг по Программе. При таком формате у Заказчика отсутствует возможность участвовать в Занятии интерактивно.
1.10. Обратная связь — информационно-консультационная услуга (если она предусмотрена Курсом) в форме ответов на вопросы по темам Программы посредством сети Интернет.
1.11. Заявка — действия Заказчика по заполнению и отправке анкеты, размещенной на Сайте Исполнителя, содержащая персональные данные Заказчика и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после оплаты соответствующего тарифа данные и инструкции для начала оказания услуг.
1.12. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения одного или нескольких действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте Исполнителя и оплата Заказчиком полностью или частично (внесение задатка) стоимости услуг в соответствии с тарифом Курса. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
1.13. Персональная информация — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в том числе:
- персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при оформлении заявки и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика;
- иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»;
- а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика (Ученика), номера телефонов, региональные коды и т.д.
1.14. Доступ — составная часть оказываемых услуг, предоставляющая Заказчику право использовать материалы Курса в онлайн-режиме. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к личному кабинету на платформе GetCourse, где размещены учебные материалы, необходимые для прохождения Курса. Доступ предоставляется в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом и действует в течение срока, установленного условиями Курса.
1.15. GetCourse — ООО «Система Геткурс» (ОГРН 1197746675170, ИНН 9731055900) - онлайн-платформа, используемая Исполнителем для организации и предоставления образовательных услуг. Доступ к платформе предоставляется Исполнителем Заказчику через личный кабинет, где он может изучать материалы.
1.16. Zoom — Zoom Communications, Inc. - платформа видеосвязи, используемая Исполнителем для проведения онлайн-созвонов и иных мероприятий в рамках оказания услуг. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить техническую возможность использования платформы Zoom (установка программного обеспечения, стабильное интернет-соединение и т.д.) для участия в онлайн-мероприятиях.
1.17. Платформа Продамус — ООО «Продамус» (ОГРН 1111215003460, ИНН 1215156909), разработчик системы онлайн-продаж «Продамус» (Prodamus) - комплекса программных сервисов ООО «Продамус» для продажи товаров и/или услуг через Интернет в режиме реального времени (онлайн) с помощью одного или множества сайтов и иных источников (приложения для смартфонов, модули для социальных сетей, сайты-партнеры и т.д.).
1.18. CloudKassir — ООО «КЛАУДКАССИР» (ОГРН 1177746311016, ИНН 7725364512), - облачная касса для фискализации безналичных платежей и формирования электронных чеков без покупки кассового аппарата.
1.18. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
2.1. Правовой основой регулирования отношений между Исполнителем и Заказчиком (далее – Стороны) в рамках Договора являются Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» № 273-ФЗ от 29.12.2012 г., а также иные нормативные правовые акты Российской Федерации, и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
2.2. При заполнении заявки на Сайте Исполнителя посредством акцепта Оферты к данным Заказчика подлежат применению положения Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ
2.1. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объеме. Только в этом случае предлагаемый договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») является заключенным между Исполнителем и Заказчиком. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключенным на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
2.2. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
2.3. Заключение Договора между Сторонами осуществляется путем акцепта Оферты Заказчиком. Заполненная на Сайте Исполнителя заявка Заказчика при акцепте Оферты является неотъемлемой частью Договора. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
2.4. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Заказчика. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте Исполнителя.
2.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей Сайта изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте Исполнителя. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
2.6. Заказчик заверяет Исполнителя в следующем:
а. он предоставил достоверные и актуальные данные, имеющие значение для заключения договора, его исполнения и прекращения, в том числе данные о право- и дееспособности лица, заключающего договор, о полномочиях лица, заключающего договор, представлять собственные интересы;
б. что он отвечает условиям, обозначенным в настоящей Оферте;
в. что у него отсутствуют любые существенные заблуждения применительно к заключаемому Договору;
г. что у него есть необходимое оснащение для участия в Курсе, а именно персональный компьютер или смартфон с выходом в сеть Интернет;
д. что ознакомился и согласен со всеми правилами онлайн-мессенджеров WhatsApp, Telegram и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
е. что не имеет психических заболеваний или расстройств, находится в стабильном психологическом состоянии, а также не имеет противопоказаний к применению информации, полученной в результате получения услуг, находится в стабильном физическом и психологическом состоянии.
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик для получения Услуг Исполнителя на основании Договора должен акцептовать настоящую Оферту путем совершения действий (либо одного из них):
- подав заявку на Сайте, путем заполнения формы, размещенной на Сайте Исполнителя;
- ознакомление и согласия с условиями Оферты на сайте платежной системы, либо ином сайте, который содержит настоящее предложение Оферту;
- осуществление Заказчиком оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с разделом 7 настоящего Договора.
3.2. Заказчик выбирает на Сайте Исполнителя услугу по соответствующему Курсу, и в специальных графах вводит свое имя, город проживания, номер телефона, и производит оплату Услуг Исполнителя.
3.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией между Сторонами. Заказчик обязан указать достоверные данные при оформлении Заявки, в случае предоставления недостоверных данных Договор не считается заключенным.
3.4. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика. В таком случае Заказчик несет полную ответственность за любые убытки, возникшие у Исполнителя из-за предоставления недостоверных данных.
3.5. После оплаты стоимости услуги Исполнитель направляет в закрытый Telegram-канал ссылку для авторизации на платформе GetCourse, и (или) для доступа к чату курса.
4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «КОНТЕНТ И ПРОДВИЖЕНИЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ» (далее – «Услуги», «Программа»), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2. Все доступные к выбору Программы (тарифы) размещаются Исполнителем на Сайте.
4.3. Отношения Сторон в рамках оказания услуг регулируются настоящим Договором, и действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. По истечению срока оказания услуг Исполнитель оставляет Заказчику право доступа к Обучающим материалам (на условиях п.п. 1 п.1 ст. 1236 ГК РФ). Доступ к Обучающим материалам предоставляется без взимания дополнительной платы на срок 6 месяцев с момента начала прохождения курса, согласно расписанию Исполнителя.
4.5. Услуги оказываются Исполнителем с использованием дистанционных технологий в рамках программы, реализуемой на платформе GetCourse. Для доступа к обучающим материалам Исполнитель предоставляет Заказчику данные для входа в личный кабинет на платформе GetCourse (логин и пароль).
4.6. Услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
4.6.1. услуги по предоставлению доступа в закрытый Telegram-канал, используемый Исполнителем для оказания настоящих Услуг, посредством направления соответствующей ссылки в мессенджер, указанный Заказчиком при заполнении Заявки (при наличии в Программе данного условия и исключительно согласно выбранного Заказчиком тарифа);
4.6.2. предоставление на платформе GetCourse методического материала в формате видеозаписей;
4.6.3. услуги по предоставлению онлайн-созвонов (при наличии в Программе данного условия и исключительно согласно выбранного Заказчиком тарифа).
4.7. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько.
4.8. Предоставление доступа к материалам каждого Видеоурока (модуля) может быть обусловлено расписанием. Расписание доводится Исполнителем до Обучающегося путем направления соответствующей информации в закрытый Telegram-канал, либо путем размещения на Сайте.
4.9. Доступ к каждому последующему видеоуроку на платформе осуществляется после прохождения предыдущего и выполнения практических (домашних) заданий Исполнителя.
4.10. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись онлайн-созвона и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи онлайн-созвона определяется Исполнителем самостоятельно, если иное не предусмотрено программой.
4.11. В случае, если Курсом предусмотрено выполнение домашних заданий, Заказчик обязан полностью ознакомиться с материалами соответствующего урока, представленными в личном кабинете на платформе GetCourse, перед выполнением задания. Невыполнение данного требования может повлиять на качество выполнения домашнего задания и результаты обучения.
4.12. Последующее фактическое полное или частичное невыполнение участником курса заданий не влияет на действительность Договора, заключенного путем акцепта настоящей Оферты.
4.13. Условия оказания Услуг могут меняться, о чем Исполнителем может сообщаться Заказчику путем направления соответствующего уведомления в мессенджер, указанный Заказчиком при заполнении Заявки, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.14. Обратная связь (администрирование) может предоставляться в чатах, созданных Исполнителем в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.).
4.15. Если Курсом предусмотрено только предоставление Исполнителем материалов (видео-, аудиозаписей, текстовые документы и т.п.) услуги считаются оказанными с момента предоставления Заказчику доступа к данным материалам.
4.16. Обязательным условием оказания услуг является единоличное участие Заказчика при прохождении курса, без привлечения к участию со своей стороны и прослушиванию предоставляемого материала иных (третьих) лиц. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуги по вине самого Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь, по причине его отсутствия в установленное время онлайн при проведении групповых занятий, при невыполнении домашних заданий (если они предусмотрены Курсом) и при не прослушивании и/или не освоении предоставленного материала, по причинам не связанным с Исполнителем, а произведенная в данном случае оплата не возвращается и на другие услуги не переносится.
4.17. Исполнитель вправе, но не обязан, без уведомления Заказчика привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, если это необходимо для надлежащего исполнения обязательств перед Заказчиком.
4.18. В рамках оказания Услуг Заказчику предоставляется доступ к закрытому Telegram-каналу, который используется для взаимодействия с Исполнителем и другими участниками Курса. Заказчик вправе размещать в Telegram-канале отзывы, вопросы, фотографии, тексты и иные материалы, связанные с тематикой Курса, при условии соблюдения правил канала и действующего законодательства. Заказчик несет ответственность за содержание размещаемых материалов и гарантирует, что они не нарушают права третьих лиц, не содержат незаконной, оскорбительной или спам-информации.
4.19. Размещая на Сайте, в закрытом Telegram-канале, или в чатах мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.) тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика будет доступен для просмотра Заказчику и другим участникам Курса.
4.20. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.21. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент предоставления последнего в рамках Курса видео-урока или проведения последнего онлайн-созвона (если таковой установлен Курсом) или окончания доступа к чатам, Telegram-каналу, или материалам Курса в зависимости от того, что наступит позже.
4.22. Помимо Заказчика, на курсе Исполнителя участвуют иные, совершившие акцепт Оферты, лица. Данное условие является обязательным и обуславливает неиндивидуальный характер курса, за исключением услуг по предоставлению индивидуальной обратной связи.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. обеспечить возможность заполнения Заказчиком Заявки, размещенной на Сайте Исполнителя;
5.1.2. принять Заказчика, заключившего Договор и выполнившего установленные условия приема на Курс, в качестве обучающегося;
5.1.3. организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг;
5.1.4. обеспечить Заказчику предусмотренные программой условия ее освоения;
5.1.5. проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, обеспечить Заказчику уважение человеческого достоинства.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору;
5.2.2. самостоятельно определять методы оказания услуг в рамках Договора;
5.2.3. давать Заказчику разъяснения по вопросам о порядке и правилах заполнения заявки на Сайте, содержании оказываемых услуг, стоимости услуг и иным вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, устно или письменно по электронной почте/в мессенджерах;
5.2.4. принимать оплату за услуги в соответствии с условиями Договора.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг;
5.3.2. заполнить все необходимые обязательные поля заявки на Сайте Исполнителя, в том числе указать полную и точную информацию о себе;
5.3.3. вносить плату за предоставляемые услуги, в порядке и в сроки, установленные в Договоре.
5.3.4. не проявлять грубость (неуважительное обращение, матерные и уничижительные слова и т.д. и т.п.) в отношении Исполнителя (Представителей Исполнителя) и других обучающихся;
5.3.5. не публиковать на Сайте, канале Исполнителя, чатах Курса в мессенджерах сообщения, содержащие нецензурную лексику и ее производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны: пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; оскорбляющими других пользователей и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию; нарушающими законодательство о персональных данных;
5.3.6. воздерживаться и не допускать совершения действий, связанных с любыми операциями с информацией, контентом и объектами, распространение которых ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации, правами третьих лиц или Договором, включая: вредоносные компьютерные программы; объекты интеллектуальных прав третьих лиц, в отношении которых Заказчиком не получено соответствующих полномочий; конфиденциальную информацию; воздерживаться и не допускать совершение действий, которые могут привести к нарушению нормальной работы Сайта, канала и чатов Курса в мессенджерах;
5.3.7. не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
5.3.8. не размещать коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем;
5.3.9. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к каналу и чатам Курса в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.) и иных социальных сетях, а также в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении или предстоящем изменении любых данных, указанных в заявке, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через свой адрес электронной почты, указанный в заявке;
5.3.10. выполнять домашние задания, полученные в ходе оказания услуг от Исполнителя для надлежащего освоения программы курса.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, в том числе по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, путем направления сообщения в канал или чат Курса в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.);
5.4.2. ознакомиться с информацией, размещенной на сайте.
5.4.3. заказчик вправе в любое время отказаться от участия в Курсе (от исполнения Договора) без указания причин. При этом размер подлежащей возврату суммы, уплаченной за Услуги, возвращается пропорционально оказанным услугам, с учетом компенсации фактически понесенных затрат Исполнителя на оказание услуг.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и указывается на Сайте Исполнителя и (или) в электронной платежной системе при оплате.
6.2. Исполнитель имеет право оказывать дополнительные услуги, не учтенные в настоящей Оферте, на основании отдельного запроса Заказчика, при условии заключения отдельного договора оферты или отдельного дополнительного соглашения к настоящему Договору-Оферте.
6.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
6.4. Оплата оказываемых услуг производится Заказчиком в соответствии с условиями выбранной программы, размещенной на сайте Исполнителя, по безналичному расчету, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующих разделах.
6.5. Заказчик имеет право оплатить выбранные услуги с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров. В данном случае оформление и оплата производится на условиях, предусмотренных соответствующим банком, предоставляющим кредит или рассрочку.
6.6. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному тарифу за минусом расходов в виде банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет за вычетом такой банковской комиссии.
6.7. Условия предоставления рассрочки платежа от Исполнителя:
6.7.1. Исполнитель может предоставить Заказчику рассрочку оплаты Услуг по согласованию Сторон. Рассрочка представляет собой возможность оплаты стоимости Услуг несколькими платежами в течение определенного периода времени, вместо единовременной оплаты полной стоимости.
6.7.2. Запрос на предоставление рассрочки Заказчик направляет Исполнителю в письменной форме (включая электронную) через любые доступные каналы связи, включая, но не ограничиваясь, мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.) и электронную почту. Запрос должен содержать следующую информацию:
- ФИО Заказчика;
- Наименование запрашиваемой Услуги;
- Общая стоимость Услуги;
- Желаемый срок рассрочки;
- Предлагаемый размер первоначального взноса (если применимо);
- Предлагаемый график платежей.
6.7.3. Исполнитель рассматривает запрос Обучающегося на предоставление рассрочки в течение 10 рабочих дней с момента его получения и уведомляет Обучающегося о своем решении. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении рассрочки без объяснения причин.
6.7.4. В случае положительного решения Исполнителя о предоставлении рассрочки, Стороны согласовывают условия рассрочки. Согласование условий может производиться путем обмена сообщениями в мессенджере (WhatsApp, Telegram и др.), по электронной почте или путем подписания дополнительного соглашения к настоящей Оферте. Согласованные условия рассрочки должны включать следующую информацию:
- Сумма первоначального взноса (если применимо);
- Общая сумма рассрочки, которая может отличаться от первоначальной стоимости Услуг в связи с применением процентов за рассрочку (если применимо);
- Размер каждого платежа;
- Даты платежей (график платежей);
- Порядок оплаты;
- Ответственность Сторон за нарушение условий рассрочки.
6.7.5. Переписка Сторон в мессенджере (WhatsApp, Telegram и др.) считается достаточным подтверждением согласования условий рассрочки, при условии, что из переписки однозначно следует согласие обеих Сторон со всеми существенными условиями рассрочки, указанными в п. 7.7.4. настоящего Раздела. Исполнитель обязуется хранить историю переписки в течение всего срока действия рассрочки и 3 лет после ее окончания.
6.7.6. Если Стороны подписывают дополнительное соглашение к Оферте, условия рассрочки, указанные в данном соглашении, имеют приоритет над условиями, согласованными в переписке.
6.7.7. В случае нарушения Заказчиком согласованного графика платежей, Исполнитель имеет право:
- приостановить предоставление Услуг до полной оплаты просроченных платежей;
- начислить пени за просрочку платежа в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки;
- расторгнуть договор на оказание Услуг в одностороннем порядке и потребовать от Заказчика возмещения всех понесенных убытков.
6.7.8. Исполнитель имеет право в любое время изменить условия предоставления рассрочки, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
6.7.9. В случае, если Заказчик полностью оплатил стоимость Услуг досрочно, проценты за пользование рассрочкой (если применимо) за оставшийся период не начисляются и не подлежат возврату. Заказчик вправе в любое время досрочно погасить задолженность по рассрочке.
6.7.10. Предоставление рассрочки не освобождает Заказчика от обязанности полной оплаты стоимости Услуг.
6.8. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.9. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте.
6.10. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
6.11. Для фиксации стоимости услуг Исполнителя, Заказчик в качестве обеспечения исполнения обязательства по заключению Договора может внести задаток. При дальнейшей оплате услуг, задаток будет учтен в стоимости тарифа. При отказе Заказчика от заключения Договора задаток не возвращается в соответствии с ч. 2 ст. 381 ГК РФ.
7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на сайте Исполнителя и/или в настоящем Договоре, путем отправки сообщения. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию по адресу электронной почты, указанному на Сайте или в настоящем Договоре.
7.2. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
- наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, ИНН);
- сумма оплаченных услуг;
- причины, побудившие вернуть деньги;
- полные банковские реквизиты для возврата денежных средств;
- приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка подписи.
7.3. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия или скан-образ документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.4. Возврат уплаченной суммы осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней со дня получения Исполнителем заявления/уведомления Заказчика об отказе от Договора.
7.5. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.
7.6. В соответствии с ч. 2 ст. 781 и ч. 1 ст. 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.
7.7. В случае отказа от оказания услуг Заказчиком, возврат оплаченной суммы производится согласно действующему законодательству Российской Федерации (пропорционально не оказанным услугам за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов).
7.8. При возврате средств из суммы, подлежащей возврату, удерживается комиссия, взимаемая банками за транзакцию, и/или сумма комиссии и проценты кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также за предоставление Заказчику денежных средств в кредит.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для возврата уплаченных денежных средств.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
8.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
8.2. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Актуальная редакция Оферты размещена на Сайте Исполнителя. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения на Сайте Исполнителя. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами после изменения Оферты, это считается его согласием с новыми условиями.
8.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
8.5. Договор расторгается на основании получения уведомления о расторжении. Права и обязанности Заказчика по Договору прекращаются с даты расторжения Договора.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой. В случае нарушения Заказчиком порядка акцепта Оферты (подачи заявки и оплаты услуг Исполнителя) Договор признается не заключенным.
9.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Заказчика.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий/действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств.
9.4.1. Исполнитель не предоставляет каких-либо заверений или гарантий в том, что выполнение рекомендаций, полученных Заказчиком приведет к достижению конкретных результатов — в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами, текущим экономическим состоянием рынка, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.
9.4.2. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с программой Курса и ожидаемыми результатами до начала обучения.
9.5. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуги в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Заказчика, а произведенная в данном случае оплата не возвращается и на другие услуги не переносится.
9.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Офертой (Договором), если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор).
9.8. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернет, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются Сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке. Претензионный порядок разрешения спора Сторон заключается в направлении письменной претензии на адрес электронной почты соответствующей Стороны с дублированием претензии заказным письмом. Срок ответа на претензию не должен быть более 10 (десяти) дней с момента получения претензии впервые.
10.2. В случае недостижения согласия между Сторонами, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.3. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исполнитель является правообладателем Сайта, аудио- и видеозаписей, а также текстовых и информационных материалов, вебинаров и онлайн-трансляций, как составных произведений.
10.4. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.
10.5. Контент, размещенный на Сайте, мессенджерах, либо в социальных сетях не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью Использование материалов, указанных в настоящем пункте, возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи, трансляции аудио- и видеозаписей, предоставляемых Исполнителем, а также текстовых и информационных материалов, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети Интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара/семинара для лиц, не заключавших с Исполнителем Договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта, Исполнитель приостанавливает доступ к выбранной программе, без возврата Денежных средств, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за нарушение авторских и смежных прав Исполнителя в течение 5 (пяти) дней с момента получения Претензии. Виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно ст. 146 УК РФ.
10.7. После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Договора, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке.
10.8. Отношения сторон по настоящей Оферте (Договору) регулируются ст. ст. 779 – 783 ГК РФ. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой (Договором), Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.9. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу электронной почты. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» №152-ФЗ. При регистрации Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере Telegram, аккаунт социальных сетях.
11.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
11.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта/ Telegram-канала. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11.6. Исполнитель вправе осуществлять записи онлайн-созвонов с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе онлайн-созвонов, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Лютько Анастасия Сергеевна
ИНН 701712576420
ОГРНИП 323700000016045
634057, Россия, г. Томск, пр-кт Мира, д. 13, кв 24
email: nastyalyutko.business@gmail.com
Банковские реквизиты:
Банк: АО «ТБанк»
р/с: №40802810900004613732
БИК: 044525974
ИНН: 7710140679
к/с: 30101810145250000974
Сайт, на котором опубликованы материалы для публичного доступа, настоящий Договор и иные правовые документы: https://basesmm.online.